Infokiosk – jak zaplanować miejsce, zasilanie i serwis?

Montaż infokiosku wymaga wcześniejszego przygotowania. Dokładnie zaplanować należy miejsce ustawienia, dostęp do zasilania oraz sposób ewentualnej obsługi technicznej i serwisu. Ważne są także sposób mocowania urządzenia, dostęp do internetu oraz warunki panujące w najbliższym otoczeniu.

Artykuł Partnera

Prawidłowe przygotowanie instalacji to mniejsze ryzyko wystąpienia awarii, a co się z tym wiąże dodatkowych kosztów i problemów związanych z codziennym użytkowaniem infokiosku. Na co zatem zwrócić szczególną uwagę przed rozpoczęciem montażu?

Wybór miejsca dla infokiosku

Lokalizacja infokiosku w pierwszej kolejności uwzględniać powinna jego przeznaczenie i charakter obiektu. Urządzenia informacyjne najczęściej umieszczane są w miejscach o dużym natężeniu ruchu, tj. galerie handlowe, urzędy, dworce czy placówki medyczne.

W przypadku infokiosków informacyjnych, często najlepszą lokalizacja to miejsca w pobliżu wejścia, recepcji lub głównych ciągów komunikacyjnych (jak np. Schody ruchome w galerii handlowej). Z kolei infokioski przeznaczone do obsługi określonych procesów jak np. rejestracja wizyt, dobrze rozmieścić możliwie blisko miejsca realizacji danej usługi.

Wybierając miejsce ustawienia infikiosku, warto uwzględnić również przybliżoną liczbę użytkowników i przewidywany czas obsługi. Niedopatrzenia na tym poziomie mogą powadzić do powstawania kolejek i utrudniać przemieszczanie się pozostałym osobom.

Infokiosk – ile miejsca jest potrzebne?

Wymagana powierzchnia dla samego urządzenia oraz w jego obrębie zależy od rodzaju konstrukcji i wymiarów urządzenia. Istotny jest również sposób jego obsługi.

Infokioski wolnostojące wymagają odpowiedniej ilości miejsca na ustawienie podstawy i zapewnienie stabilności całej konstrukcji. Modele naścienne pozwalają zaoszczędzić powierzchnię podłogi, jednak wymagają odpowiedniego przygotowania miejsca mocowania.

Planując montaż, należy uwzględnić również przestrzeń potrzebną użytkownikowi do swobodnej obsługi ekranu. W wielu przypadkach pod uwagę należy wziąć również zapewnienie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami, w tym osób poruszających się na wózkach.

Zasilanie

Zapewnienie stabilnego źródła zasilania to jeden z podstawowych warunków.

Przed montażem należy sprawdzić wymagania elektryczne urządzenia i dostępność odpowiedniego punktu zasilania. Jego lokalizacja powinna umożliwiać bezpieczne poprowadzenie przewodów, bez konieczności pozostawiania ich w miejscach dostępnych dla użytkowników.

W przypadku większych instalacji, obejmujących kilka lub kilkanaście urządzeń, warto wcześniej przygotować rozmieszczenie punktów zasilania. Pozwala to ograniczyć konieczność późniejszych zmian w instalacji elektrycznej.

Dodatkowym rozwiązaniem jest ewentualne uwzględnienie i zastosowanie zasilania awaryjnego, szczególnie w miejscach, gdzie istotne jest utrzymanie nieprzerwanej pracy infokiosku.

Połączenie z internetem

Większość infokiosków wykorzystuje połączenie sieciowe do pobierania treści, aktualizacji oprogramowania czy komunikacji z systemami zewnętrznymi.

Sosowane mogą być zarówno połączenia przewodowe LAN i bezprzewodowe Wi-Fi. W przypadku urządzeń stacjonarnych połączenie przewodowe może zapewnić większą stabilność transmisji danych.

Dość często spotykana alternatywą jest wykorzystanie sieci komórkowej 4G lub 5G, szczególnie w lokalizacjach, w których dostęp do infrastruktury przewodowej jest niemożliwy.

Ważną kwestią jest utrzymanie bezpieczeństwa połączenia. W przypadku niektórych infokiosków konieczne może być odpowiednie odseparowanie urządzenia od pozostałych systemów informatycznych i zabezpieczenie transmisji danych.

Montaż infokiosku wewnątrz i na zewnątrz

Warunki środowiskowe mają bezpośredni wpływ na dobór urządzenia i sposób jego instalacji.

W przypadku infokiosków montowanych wewnątrz budynków ważne jest zapewnienie przede wszystkim odpowiedniej wentylacji i zabezpieczenie przed nadmiernym nagrzewaniem.

W przypadku urządzeń montowanych na zewnętrz, uwzględnić należy dodatkowe czynniki, tj. opady, wilgotność powietrza, kurz czy zmiany temperatury w krótszym czasie. Do tego typu zastosowań stosować należy konstrukcje o odpowiedniej szczelności obudowy, często wyposażone w systemy kontroli temperatury (klasa ochrony IP65).

Jasność ekranu

Planując ustawienie infokiosku pod uwagę należy wziąć również kwestię oświetlenia.

W pomieszczeniach o umiarkowanym natężeniu światła, zazwyczaj wystarczającym rozwiązaniem jest infokioski o jasności ekranu na poziomie 350 – 500 cd/m². W przestrzeniach silnie doświetlonych i przy zastosowaniach zewnętrznych konieczne może być wykorzystanie monitorów o jasności 1000 cd/m² lub wyższej (w zależności od ustawienia).

Jasność ekranu uwzględniać powinna również zmiany oświetlenia w ciągu dnia. Ekran zapewniający odpowiednią czytelność w godzinach porannych może nie być czytelny przy bezpośrednim nasłonecznieniu, np. w godzinach popołudniowych.

Bezpieczeństwo i sposób mocowania urządzenia

Stabilność konstrukcji ma szczególne znaczenie w miejscach publicznych, gdzie infokiosk narażony jest na częste użytkowanie i wiekszą ilość zdarzeń losowych, jak np. przypadkowe uderzenia.

Sposób mocowania powinien odpowiadać konstrukcji urządzenia, rodzajowi podłoża i warunkom eksploatacji. W przypadku modeli wolnostojących, często stosowanym rozwiązaniem jest trwałe zakotwienie podstawy. Urządzenia naścienne wymagają z kolei zastosowania odpowiedniego systemu montażowego.

Ważne jest również odpowiednie zabezpieczenie przewodów, złączy i pozostałych elementów technicznych, przed dostępem osób nieupoważnionych.

Serwis i konserwacja infokiosku

Sposób przeprowadzania obsługi technicznej i serwisów zaplanowany powinen być jeszcze przed montażem urządzenia. Lokalizacja infokioski zapewniać musi dostęp do elementów wymagających okresowej kontroli, czyszczenia lub wymiany.

Warto zatem pamiętać, iż regularne czynności serwisowe obejmują przede wszystkim kontrolę stanu ekranu dotykowego, przewodów, połączeń i podzespołów elektronicznych.

W urządzeniach wyposażonych w dodatkowe elementy, tj. drukarki, czytniki kart czy skanery, konieczne jest również uwzględnienie konserwacji tych podzespołów.

Zdalne zarządzanie

Nowoczesne systemy zarządzania umożliwiają zdalne monitorowanie pracy urządzeń, aktualizację oprogramowania i identyfikację niektórych usterek, bez konieczności wizyty serwisanta. To szczególnie przydatne rozwiązanie w przypadku instalacji obejmujących wiele infokiosków, rozmieszczonych w różnych lokalizacjach.

Przed uruchomieniem urządzeń warto ustalić także sposób zgłaszania awarii, zakres wsparcia technicznego i przewidywany czas reakcji serwisu.

Uruchomienie i testy

Ostatnim etapem montażu jest sprawdzenie poprawności działania całego systemu.

Standardów testy obejmują sprawdzenie reakcji ekranu na dotyk, stabilność połączenia sieciowego, poprawność wyświetlanych treści oraz działanie ewentualnych dodatkowych podzespołów i urządzeń.

Na etapie testów, warto również zweryfikować sposób obsługi infokiosku przez użytkowników. Czytelny interfejs i intuicyjna nawigacja mają istotny wpływ na późniejszą funkcjonalność urządzenia.Warto pamiętać, że przygotowanie infrastruktury przed zakupem i montażem urządzenia pozwala ograniczyć dodatkowe koszty i zapewnić jego sprawne użytkowanie przez dłuższy czas.